皇冠正网:不确定性增多 家电企业又到了调整战略的时刻

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【题记】

年底又该到布局明年工作的时候,而企业经历了2022这样一个不寻常的年份,企业的发展战略似乎又到了一个需要调整修正的时候,那么企业该怎样做呢?

昊博||撰文

疫情持续已经3年,特别是今年在各地的此起彼伏,对社会各个方面影响巨大。疫情肆虐和反复,人们的行为、观念发生了一些突变。整体经济环境和竞争环境,也因此发生了很多改变。家电作为整体经济的重要组成部分,岂可能独善其身呢?

特别是家电经营环境变化,包括需求的变化,有些变化虽然是可逆的,但却不可否认具有长尾效应,需要很长时间才能缓解。甚至,有些变化是不可逆。人们的消费行为变化,是属于可逆还是不可逆的,还都是有争议的问题。

基于对疫情影响的判断,对于那些暂时、可逆的环境变化,企业并不需要从战略端做出调整,只需要做出战术调整以应对。而对有些变化,是长期的、不可逆,或者带有明显长尾效应的,短期内难以再改变回来的,企业就必须要做出战略性的调整以应变:

首先,要对自己的发展目标做出一定调整。企业战略是长期的,必须要准确对疫情造成的各个方面进行评估,结合企业自身发展阶段的问题,才能找准危机和机遇。同样的问题,对有的企业是机会,对有的企业则是危险。疫情导致的需求变化,就决定了家电行业大企业与小企业战略就有所不同,有的是想办法活下来,有的则是怎样借势继续扩大行业优势。可以看出,同样的问题,对于不同的企业,有的是危险,有的却是机会,因企业而不同。此时,企业没有必要顾忌颜面,只有找到和确立准确的战略目标,才会在后疫情时代

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其次,根据用户购物行为变化对渠道调整。由于疫情限制了人们在线下购物,特别是抗击疫情的居家隔离或居家办公,加速了线上购物的普及速度。用户消费行为的这个变化,导致了线上渠道由补充变为主流。因此,企业的渠道战略是不是也应该做出调整。实际上,原来对线上渠道抵触的企业,很多已经改变的渠道结构,把线上渠道也放在重要位置,形成了线上线下渠道的融合互动。不过到底该把这种调整放在战术层面还是战略层面,应该是不同的企业有不同的答案吧,不可能一刀切等同视之。

再次,积极投入后疫情时代的数字化浪潮。近几年,国内正在紧锣密鼓布局涵盖大数据、云计算、人工智能、区块链和网络安全等内容的国家数字化战略版图,在加大数字基础设施建设和完善的基础上,强化数字技术发展,深化数字技术与产业融合,提升数字化治理水平。后疫情时代,这种迹象将更为明显,一些企业开始在探索中台战略,核心是打破传统僵化的前、后台运营模式,重组组织和业务架构,为企业提供更灵活、更具创新性组织构架,以支撑企业的数字化转型。

第四,根据用户消费能力变化调整价格策略。疫情持续时间之长是很多人没有预料到的,恰恰是持续的时间长,导致了一些企业不能正常经营,结果致使一些消费群体收入下降,很多人对未来产生担忧,因而不敢大胆消费。而家电品是提升生活品质的产品,而不是生活必须品,消费意愿减弱情况下首当其冲受到负面影响。在此背景下,企业产品档次的配置,价格的确定,都必须要有针对性。虽然说现在对此认为是可逆因素,但却是一个长尾因素,会持续很长一段时间,因此在企业战略调整的时候不能不去考虑。

对于后疫情时期,情况确实比较复杂,不同企业受到的影响各不相同,而且各个企业的发展态势和拥有的资源也是不同的,因此在战略调整上肯定不能齐步走,各自要根据自身的情况,采取适合自身的战略调整。绝不可以照猫画虎,有样学样。那样的话,企业就会陷入教条之中,采取的战略调整肯定会脱离实际。

当然,上述的只是矛盾突出的一部分,至于其他的方面还有很多,不过绝大多数属于战术层面,没有必要在这里泛泛而谈。具体的策略要从具体实际出发,具有针对性才会有操作性,才能解决实际问题。后疫情时代应该是一个特殊时期,必然还会产生和暴露一些新的问题,而我们就是本着解决问题来谈企业战略调整的,随时跟进才会更具针对性。

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